En utilisant nos services de nettoyage, vous acceptez de vous conformer aux conditions générales suivantes. Veuillez lire attentivement ces conditions avant de faire appel à nos services.
1. Services Offerts
Nettoyage Vienette offre des services de nettoyage résidentiel, commercial et de bureaux. Nos services comprennent, sans s’y limiter, le nettoyage des sols, des fenêtres, des surfaces, la désinfection, et plus encore, selon le forfait choisi.
2. Réservation et Annulation
Les services de nettoyage doivent être réservés à l’avance via notre site web ou par téléphone. Toute annulation doit être effectuée au moins 24 heures avant l’heure de nettoyage prévue. En cas d’annulation tardive, des frais peuvent être appliqués.
3. Responsabilité du Client
Il incombe au client de fournir un environnement sécurisé pour nos employés. Nous ne sommes pas responsables des objets cassés ou endommagés dans les espaces que nous nettoyons, sauf en cas de négligence manifeste de notre part. Il est également de la responsabilité du client d’informer notre équipe de tout danger potentiel dans l’espace à nettoyer.
4. Paiement
Tous les paiements pour nos services doivent être effectués à la fin de chaque session de nettoyage. Nous acceptons les paiements par carte de crédit, virement bancaire, ou tout autre mode de paiement convenu à l’avance. Si le paiement n’est pas effectué dans les délais, des frais de retard pourront être appliqués.
5. Produits de Nettoyage
Nous utilisons des produits de nettoyage respectueux de l’environnement. Si vous avez des préférences particulières concernant les produits, veuillez nous en informer avant le service. Nous ne serons pas responsables d’éventuelles réactions allergiques si vous ne nous avez pas fourni d’informations sur des produits ou ingrédients à éviter.
6. Modifications des Services
Nous nous réservons le droit de modifier ou de suspendre tout ou partie de nos services en fonction de circonstances imprévues. Dans de tels cas, nous vous informerons dès que possible. Toute modification de la fréquence ou des types de services doit être convenue à l’avance.
7. Responsabilité
Bien que nous fassions tout notre possible pour garantir un service de qualité, nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, perte d’objets, ou tout autre incident qui pourrait survenir durant l’exécution de nos services. Notre responsabilité est limitée aux dommages directs causés par notre négligence.
8. Confidentialité
Nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à ne pas divulguer vos informations personnelles sans votre consentement, sauf si la loi l’exige. Nous protégeons vos informations conformément à notre politique de confidentialité.
9. Droit Applicable
Ces conditions sont régies par les lois de la province du Québec, Canada. Tout différend découlant de l’utilisation de nos services sera soumis à la juridiction des tribunaux compétents de cette province.
10. Contact
Si vous avez des questions concernant nos conditions de service, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :
Téléphone : 514-779-5285
Email : info@vienette.com
